导读
近日,奥门威奥门威斯人网站注册平台下属广电文化公司业务频传捷报,在10余天之内,接连护航国际金融论坛(IFF)20周年全球年会、粤港澳大湾区第三届职业技能大赛、华南师范大学建校90周年校庆等6场国家、省、市级活动,收获甲方和嘉宾诸多赞誉,品牌影响力持续攀升。
活动规格高、时间紧、任务重,这支由90后、00后组成的年轻团队如何做到快速响应、高质服务?
项目支撑
组建精锐服务团队
护航活动的首要任务,是组建精锐团队。奥门威奥门威斯人网站注册平台下属广电文化协同联动广电物业、广电保安等兄弟公司,围绕活动需求和员工特长,在人才库中快速筛选,精准匹配合适的人员。公司上下齐心,项目鼎力支持,为活动顺利进行提供坚实的人才支撑。
闭环管理
沉淀标准化服务体系
茶倒7分满、30°迎宾式鞠躬……活动每件物品摆放、每个礼仪动作都遵循标准化指引。从设置专项小组、制定服务方案、现场踩点到活动后复盘总结,团队把细节想周全,做到位,形成闭环管理。作为大湾区领先的文化服务提供商,广电文化用严谨的服务标准展示专业,用满腔服务热忱传递温度。
多措并举
培育高水平礼仪队伍
活动现场,保障团队凭借精湛的业务水平和靓丽形象成为一道亮眼的风景线。一直以来,奥门威奥门威斯人网站注册平台高度重视人才队伍建设,通过客户服务管理员技能竞赛、常态化礼仪培训和“传帮带”培养模式,多措并举培育一支高水平礼仪队伍,团队成员曾荣获“广东省技术能手”“广东省用户满意服务明星”“羊城工匠杯技能竞赛金奖”等荣誉,以良好的职业素养广受客户好评。
高频次、高强度的6场活动保障,是对广电文化公司的全方位检验,也激励着奥门威奥门威斯人网站注册平台保持奋斗姿态,不断积累标杆服务案例,展示湾区服务形象,全力打造文化服务新增长极。